


25年5月底刚过保出现第一次天窗漏水,联系厂家客服,客服让我自行疏通水管,告知后期出现故障再联系。26年9月28日车辆再次出现天窗漏水,车辆停放三天未开且连续下了三天雨,上车后发现漏水。拨打厂家客服,客服答复车辆已过保需要自费维修。厂家并未先行检测确认故障是否为水管质量缺陷或是天窗本身设计不合理。不希望车辆后续每隔一年就发生一次漏水故障。当初出于信任选购长安车辆,本次事件让人难以接受,要求厂家安排检测,核查漏水根源并给出妥善处理方案。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
