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长安锐程CC车辆天窗遮阳帘卡扣脱落

投诉编号:【1789268】 投诉时间:2026-09-30 19:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

2024年7月我在门店完成保养,9月车辆天窗遮阳帘卡扣脱落,当时联系售后确认故障,属于车辆本身质量问题,但售后未登记质保工单,也未告知可以走免费质保。现在申请处理该质量问题,门店要求我购买三次保养才帮忙申请,我不认可。车辆质保权益不能捆绑保养消费,这不符合三包规定,请正常提交厂家特殊质保申请,不要附加消费条件。目前4S店给我的方案不能接受。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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