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奇瑞艾瑞泽5车辆多处漆面严重锈蚀

投诉编号:【1812790】 投诉时间:2026-10-29 12:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

2016年7月购买,使用前几年发现生锈斑点未在意,现内部逐渐生锈且日益严重,已锈穿,属严重质量问题。4S店以超时两个多月为由申请不通过,即不予处理。投诉厂家电话亦未得到回应,特请求帮助,谢谢。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昆山联合永通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。车辆已经过质保期,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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