理想L8智能泊车系统启动后发生碰撞

在2026年10月22日晚九点左右，回到家使用智能泊车系统停车到自己固定车位，在泊车过程中发生碰撞，把后视镜碰烂了，以前泊车时后视镜到会自动折叠，这次却没有，所以发生了这次碰撞，当时就跟理想售后客服打电话沟通，理想第一时间就让我用保险处理，我并不同意！此车我使用两年五万多公里，一直在同一车位使用智能泊车功能从未发生过类似问题，我觉得是产品质量问题，客服让我上传车辆行驶记录仪视频和现在受损照片给到他们，我上传完以后，他们客服说他们会沟通解决此问题，2026年10月24日接到乌鲁木齐净水路售后站点电话，说周一26日到店沟通解决，到店以后他们售后师傅检查完车以后，说是要更换后视镜总成，然后负责人找到我，给我说还是需要我先报保险处理，我没同意此方案，负责人明确说明他们有一定责任，说我作为车主也有一定责任，到今天10月28日此问题还未得到解决。不是什么大问题，已经一个礼拜了还没有接到合理的处理方案，很是不满意！