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极狐 阿尔法T5购车承诺赠送保养不兑现

投诉编号:【1811784】 投诉时间:2026-10-28 10:30 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 520 MAX

2024年8月31日购买极狐阿尔法T5车型,购车时参与一次性购买三年保险附加赠送终身免保养活动,前两年保险正常兑付,第三年申请兑付时门店关停,本人只能自费购买保险,承诺的终身免保养权益无法兑现,要求厂家承接履约或者赔偿相应损失。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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