2025年3月11日订车,合同内容涉及购车贷款,合同备注栏注明“贷款不通过全额退款”。订车月7个工作日后银行人员回应贷款不能通过,4S店销售人员推荐更换贷款银行,购车本人对4S店销售人员服务和继续更换贷款银行贷款不满意。后续提出退订退款,2025年11月前后购车本人和4S店销售人员再次电话沟通退订退款事项,4S店销售人员口头答应可以退款却一直没有落实退款到账。截止2026年7月,购车本人多次和4S店销售人员沟通退订退款或是继续执行合同完成购车事项,4S店销售人员明显态度敷衍,言语毫无责任意识、前后矛盾。截止2026年8月,原订购车型厂家已停售合同不能继续执行,多方多次沟通退订退款不能没有落实退款到账。截止2026年10月,继续方多次沟通退订退款依然没有落实退款到账。
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