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比亚迪海豹06座椅皮革开裂 门店不处理

投诉编号:【1809739】 投诉时间:2026-10-26 08:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊享型

本人车辆尚在整车质保期内,车辆正常使用,没有使用酒精、消毒液、腐蚀性清洁剂擦拭座椅,不存在化学品腐蚀、尖锐物品划伤、外力破损等人为情况。近期发现主驾座椅坐垫PU表层涂层自然起皮、开裂,开裂位置是座椅日常反复弯折受力区域,表层涂层脆裂发白,属于原厂PU皮材质、生产工艺缺陷,网上同款车型大量出现同类座椅起皮开裂问题,属于共性质量隐患。我已经到随州当地比亚迪4S店申请质保维修,门店仅凭肉眼主观判断,口头判定为人为损坏,拒绝履行三包质保义务。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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