比亚迪海豹06经销商强制收取服务费

支付仅为了推进全损流程，不代表同意违规操作。）事件概要：车辆定全损后门店告知费用，协商确定3000元。我索要收费清单并提出质疑，门店以行业惯例搪塞；随后扣押残值手续、阻拦拍卖行拖车，把缴费作为放行车辆的条件；争议发生后直接倒置举证责任，要求车主单方举证。缴费环节员工诱导私账转账，我坚持对公才拿到对公账户。且缴费后门店开具的发票与实际收费项目严重不符。配套证据图。违规事项：1.诱导私账收款，财务内控管理失效，存在规避对公监管、隐匿收入、涉税违规的风险：理赔专员周寿超在微信沟通中，直接要求我向其个人账户转账。经我严词拒绝并要求必须对公后，对方才提供商户收款码。2.扣押手续、卡住拖车流程施压，涉嫌强制消费及滥用市场优势地位：存在争议的情况下，门店扣留残值手续、不配合拍卖行拖车，将缴费作为放行车辆的前提条件。迫使我为了推进全损流程只能先交钱。3.发票项目与实际收费严重不符，涉嫌违反《发票管理办法》：我支付3000元后，门店开具的电子发票（发票号码：2632700000856427732）项目名称仅为“修理修配服务维修费”。然而，门店内部出具的费用清单却包含了“跨城拖车费、场内叉车费、场地保管费”等多项服务。门店将杂乱的收费统一包装成“维修费”开票，严重违背税务真实性原则。4.收费依据缺失、收费单据不规范，涉嫌违反《消法》关于明码标价及保障知情权的规定：协商金额后我索要分项收费清单，门店无法提供公示价目、合规收费依据，仅用“行业惯例”及“10个点服务费”搪塞。其提供的收费明细为事后单方出具，无日期、无双方签字确认，无事前确认环节。5.倒置举证责任：发生争议后要求车主单方举证，对于口头沟通的相关内容，门店不予认可，并且将全部举证责任推给车主。诉求：1.核实并处罚涉事员工：核实理赔专员周寿超及相关人员诱导私账收款、乱开票等违规行为，向我告知该员工及门店负责人的最终处罚结论，并同步复盘门店相关违规业务流程。2.重新开具合规发票：门店必须作废目前这张名目不符的发票，并严格按照实际收取的明细（拖车、保管、服务费等）重新向我开具合规的增值税发票。3.官方书面致歉：厂家就本次直营门店多项流程违规问题给出正式答复，并由门店负责人出具加盖门店公章的书面致歉信。本人声明：门店口头沟通极易篡改事实，因此本人拒绝门店任何私人电话、微信私聊，私人来电将直接挂断。仅接受厂家官方书面处理意见，不接受私下调解。备注：本人原计划升级复购比亚迪，先后两次售后体验极差，本次直营门店的违规操作让我彻底失望。全程被推着走，毫无知情权，协商自主权，缺乏基本尊重。我不缺这3000块，但我要讨一个说法。在2026年国际化城市的南京，厂家直营店竟以此种方式对待车主，已严重破坏品牌基本盘。我已放弃比亚迪全系（转看其他品牌），并将在车友群客观分享此次维权经历。若厂家敷衍拖延结案，我将向消费者权益、12366（税务举报，针对发票不符及私账问题）提交全部证据链维权。