比亚迪海豹06承诺赠送充电桩不兑现

本人2024年08月24日于郑州比亚迪购置比亚迪新能源汽车。门店销售宣传购车赠送充电桩，但故意隐瞒核心规则，未告知充电桩设备与免费安装绑定不可分割，同时对2年申领有效期、必须APP自主申领等重要信息只字不提，相关购车材料也没有任何文字提示。前期小区不具备充电桩施工条件，待条件成熟准备申领，才知晓全部申领要求，而整套权益已经直接失效。我多次拨打比亚迪客服950858沟通，厂家推诿不予解决。现向主管部门投诉，本人已作出让步，自愿放弃免费安装服务，强烈要求向我补发充电桩主机，请相关部门依法对商家进行监管，妥善处理本次消费纠纷。