




2026年9月15日我在济宁特斯拉交付中心提取全新未上牌的ModelY,验车时优先检查了外观漆面,未仔细查看方向盘气囊盖区域,当天拍摄交付实拍图中,已经可以清晰看到气囊盖正中间有一道规整的凸起棱线,且用手触摸已经凸起非常明显,并非后续使用中造成的划伤或外力磕碰。9月17日我正式发现该瑕疵后立刻联系特斯拉400客服和济宁本地售后,按约定9月23日到店让技师检测,对方仅粗略看了一眼就口头判定“不属于问题”,仅在APP内生成了工单,未提供任何官方书面检测说明。作为刚提2天的全新商品车,该出厂工艺缺陷完全符合整车质保范围,我要求特斯拉官方尽快安排免费更换全新的方向盘气囊盖总成,给出明确的处理时限,不要以“正常工艺”为由推诿车主合理诉求。
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