极狐 阿尔法S5电子门锁故障 全景影像失灵

本人于近期全新购买极狐S5新能源汽车，车辆落地仅使用一个月、全新新车、仍在原厂质保期内，无任何事故、无改装、无人为损坏。新车短短一个月内连续出现两起严重原厂质量故障，车辆存在严重出厂质量缺陷，严重影响行车安全：故障1：右车门电子门锁损坏（提车不久出现）车辆正常停放、正常使用情况下，右侧车门电子锁故障失灵、车门无法正常打开。新车刚提车不久就出现车门锁体硬件损坏，属于明显的出厂装配质量、配件质量问题，新车不应该出现此类低级故障。故障2：全车360全景影像、倒车影像完全彻底失灵（2026年10月27日今日突发）今日正常用车过程中，车辆360全景影像系统彻底瘫痪、倒车影像完全失效，挂入倒车挡无任何画面、泊车辅助系统完全无法使用。360影像、倒车影像属于车辆核心安全辅助配置，尤其车身较大，影像失灵直接导致倒车、窄路通行极度危险，存在重大安全隐患，严重威胁车主行车安全。投诉诉求该车为仅使用一个月的全新商品车，短时间内连续出现车身硬件故障+核心安全系统故障，足以证明车辆存在批量出厂质量缺陷，并非偶发小问题。要求厂家及4S店彻底排查全车线路、车机系统、门锁总成、影像模块所有故障根源，出具官方书面检测报告。要求免费彻底修复所有质量问题，并对新车多次质量故障给出官方合理解释与书面质保延长方案以及用车维修补偿方案。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，新车频繁出现安全类故障，若本次维修后仍出现同类故障，本人将依法要求换车或退车。补充说明作为全新购车用户，新车仅使用一个月连续出现两处严重质量故障，对极狐汽车品控极度失望。新车不应出现门锁损坏、安全影像系统瘫痪等严重质量问题。