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北汽新能源极狐阿尔法S5车机黑屏 泊车失控

投诉编号:【1808078】 投诉时间:2026-10-23 17:55 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2026款 630 元境睿行版 185kW

本人于今年3月底购买极狐S52026款车型。使用期间出现以下安全问题:1.人为驾驶状态下,无故主动刹车两次;2.今年4月,驾驶停歇过程中中控屏突然完全黑屏(有视频);3.8月27日,车辆上电及驾驶过程中,后视镜均处于折叠状态;4.8月25日,自动泊车时未识别车头前经过的三轮车,未报警、更未主动制动避让。人为接管并中止泊车,待三轮车通过后重新启动自动泊车,车辆在程序执行过程中后退越过停车位挡块,撞坏后方停车位车辆。上述问题反馈4S店及车企后,第4项被车企简单归因于人为驾驶责任,并未对车辆运行各环节数据进行全面故障分析,更未对前后雷达为何不能识别障碍物作出任何原因分析与解释。其余三项,4S店未做任何回复。本人已取得事故当时的安卓车机日志、MCU日志、Dlog等资料。经分析,碰撞前重新启动自动泊车的人机交互过程有完整记录,与车企将事故归因于人为驾驶责任的分析报告明显不符。

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