极狐阿尔法S5门店闭店赠送保养无法兑现

投诉编号：【1805669】 投诉时间：2026-10-21 10:24 投诉品牌：北汽新能源投诉车系：极狐阿尔法S5 投诉车型：2025款 668MAX神行版 200kW

本人于2025年8月购买极狐阿尔法S5一台，于当年11月出现低速行驶异响，其店承诺赠送十一次保养，但次年中该店在无任何通知情况下闭店跑路，导致该协议无法兑现。后续联系厂家400苦等两月余仍无任何答复，眼看就要进行下一次保养里程仍迟迟没有结果。该情况涉及多人，希望给一个满意的答复。谢谢！

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