长安福特锐界发动机缸内渗漏防冻液

一、故障事实本人车辆为2015款福特锐界2.0T，自2026年10月起出现防冻液异常消耗、冷启动剧烈抖动、排气管冒白烟、发动机故障黄灯亮起。4S店检测记录显示缸内有液体渗漏，需要拆解发动机。该问题和福特官方技术公告TSB19-2346、TSB22-2229描述的2.0T发动机冷却液渗入气缸问题完全吻合，属于批次性设计缺陷。2019年福特已经对该款发动机完成设计改进，美国NHTSA已启动缺陷调查，涉及大量同款车辆，海外已经召回、免费更换改进型发动机，国内至今没有召回，也没有告知车主该缺陷风险。二、厂家推诿情况厂家和4S店以车辆已经过保为由，拒绝免费维修。福特400客服表示车辆过保拒绝赔付，内部政策为8年以内免费更换，8-10年只赔付20%，10年后的拒绝赔付。我要求4S店提交技术检验报告、向厂家提交善意索赔申请，门店以系统异常、需要区经理同意、无法判定人为还是非人为故障等理由推脱，一直没有提交申请，也不出具盖章工单。后续再次拨打400热线，客服改口说之前免费更换发动机是经销商看合作关系自主决定。厂家拒绝赔付，已经侧面承认产品存在责任，却把责任推给4S店，拒绝因为产品缺陷承担全部责任。三、法律依据根据《产品质量法》第四十一条，因产品缺陷造成损害的，生产者应当承担赔偿责任，缺陷责任不受质保期限制。本人车辆尚在十年请求权期限内；《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条明确，生产者应当承担消除缺陷的全部费用。四、核心诉求1.按缺陷产品处理，免费更换原厂升级设计的全新发动机长缸体总成；