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长安福特锐界四门玻璃饰条出现氧化白点

投诉编号:【1810347】 投诉时间:2026-10-26 17:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2023款 锐界L 2.0T EcoBoost E-混动 两驱 七座 豪华型

发现车辆ABC柱装饰板(黑色)出现密集的点状氧化白点,表面涂层疑似存在工艺瑕疵。发现问题后,本人于10月18日前往徐州4s店反馈。4s向厂家上报后,厂家反馈“从图片判断为顽固污渍渗入清漆层,非零件质量问题,不能支持质量问题更换”第一次投诉后,厂家“官方式回复”,不认可。本人确认车辆无磕碰、无划痕、未使用强酸强碱洗车剂,日常停放地下车库,且氧化白点沿饰条均匀分布,并非局部外力腐蚀特征。经查询,福特锐界车系在车质网已有中网装饰板氧化成功索赔记录,证明表面处理氧化属于厂家认可的质保范围。玻璃框饰条与中网/轮毂同属外观饰件,不应采用双重标准。诉求:1,不接受抛光、打磨等治标处理方式;2,更换ABC柱装饰板。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调徐州嘉福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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