一汽丰田卡罗拉锐放行驶160公里后EV不介入

新车买来一个星期每天行驶160公里EV不介入，去过4S店，说是厂家设定就是为了防止多开，说开一会休息一会，车买来不开让多休息，打400电话让找4S，4S又推给厂家，来回踢皮球。