一汽丰田卡罗拉锐放车辆无故自燃

全程都在销售店保养无改装，突然着火，厂家鉴定说灯泡引起的起火，不属于质量问题，说灯泡是飞利浦公司的，让我走保险，但我车在质保期才两年，车灯也是属于车的一部分，灯是那公司生产的也是丰田的合作商提供的也不是我私自改装的，怎么就不属于质量问题，而且保养才两三个月，销售店说他们只是替公司买产品的，让联系厂家或走法律程序，厂家打了电话也不管用，不接电话不回电话。