

本人长安启源车辆,在4S店完成电池包维修之后,厂家定向单独给我这一台车推送PEU电控OTA升级,同款同续航其他车辆均没有收到本次升级。升级完成之后,车辆快充峰值功率明显下降,充电时间变长。 我联系4S店以及厂家客服,提出诉求:要么回退原来PEU固件版本,要么在现有版本重新标定电控参数,恢复升级之前的快充性能。厂家已经明确回复,旧固件无法回退,也拒绝标定修复。 目前我已经在12315、工信部12381提交投诉,现恳请厂家安排专人对接,拿出可行整改方案,恢复车辆原厂快充性能。相关证据:维修工单、PEU新旧版本截图、升级前后充电对比记录、沟通录音。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。
