本人于2025年3月8日,在广西购买店内延保,金额4988元,以分期方式支付。延长保修服务为车辆原厂保修期满后生效,从原厂的3年12万公里延长至8年18万公里,延长保修的时间和里程由经销商负责。2025年3月8日至今,车辆仍在原厂保修期内,经销商的延保服务尚未生效。现该经销商已经被长安启源撤销经销授权,服务主体变更,原经销商停止经营,客观上无法在将来履行延保服务义务,合同目的已经不能实现,形成根本违约。现请求协助调解,解除该延保服务合同,商家全额退还购买延保的4988元。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
