一汽大众速腾仪表盘变绿要求厂家更换

应该是2024年开始，该车经常性启动连续行驶1小时左右就出现仪表显示屏发热、屏幕周围绿屏，之前用车少没太关注，现在用车多，已经很影响到使用了。该车为21款速腾超越版，搭载310半液晶仪表，行驶里程3.1万公里，无泡水、无撞击、无私自车拆装改装。车辆正常行驶过程中，仪表显示屏频繁出现绿屏故障，要等一晚上才恢复，但故障随用车频繁反复发生。该问题属于21款速腾310仪表批量硬件通病，大量车主存在相同故障，是原厂零部件制造缺陷，并质非个人使用不当造成。仪表盘是关键安全部件，故障后无法清晰查看车速、故障报警等行车信息，存在安全隐患。今年2026年9月份微信询问4S店售后客服，客服以车辆已出质保为由拒绝免费维修更换，需要个人自费更换仪表总成，由于费用问题我不接受。一汽-大众车服务热线400我也电话反馈过，也是以过维保期这一个理由直接果断拒绝，毫无情面。车主花十多万买一个车，4S店和厂家据以一个过保来敷衍一个出厂质量通病问题的仪表盘，让我们大众车主寒心，还怎么相信其质量问题呢，以后还会这么信任吗。所以现投诉一汽大众四川精典吉众汽车销售服务4S店，恳请介入协调，要求厂家正视该批次仪表质量缺陷，免费更换新的仪表总成（不是出问题批次的，以防再次出现此问题），妥善解决仪表盘出现绿屏故障问题。我是一汽大众忠诚用户，一直信任贵公司产品品质和信誉，请协助解决为盼。一汽-大众车服务热线400回复跟我投诉之前的回复一模一样，一样以过质保为由不处理。再次申请投诉。4S店回复还是需要自付费用解决问题，但是产品品控问题不应该消费者来承担，而且一个车也不便宜，厂家连更换一个有品质问题的显示屏都一直来回推打，请协助解决，谢谢。