一汽大众速腾高速刹车出现车抖的问题

高速上行驶，刹车时出现整车抖动的问题，虽然用肉眼无法明显辨别大幅度抖动，但是刹车过程中车抖会制使遮阳板出现当当当的声音，视频可证明。4S店无上架检测，以无方向盘明显抖动视频为由，无视问题，拒绝更换。车辆在三包有效期内，故障为刹车时方向盘抖动，属于制动系统质量问题。按照家用汽车三包规定，门店有义务在工单上登记故障并正常上报索赔。三包条款没有要求车主必须自行拍摄抖动视频作为理赔前置条件，不能以缺少视频为由拒绝质保维修。这属于质保范围内故障。要求商家依法履行汽车三包义务，对车辆刹车方向盘抖动故障免费质保。门店可以路试复现故障，但厂家单方面设置不合理条件，要求车主自行拍摄抖动视频才允许索赔，以此拖延、拒绝质保维修。该要求不符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，制动故障关乎行车安全，请求监管部门协调督促，上报质保期内正常索赔维修。