一汽大众速腾空调蒸发箱涂层脱落 喷粉

本人2026年1月购入一汽大众2026款速腾超越3000甄选款，车辆原厂无任何改装，无碰撞事故。2026年3月使用空调时，发现出风口持续喷出大量白色粉末，中控台、座椅、车门内饰均覆盖白色颗粒，一开空调就喷粉。后续确认该故障为蒸发箱亲水涂层脱落，属于厂家零部件工艺缺陷，大量同车型车主出现相同故障，属于批量质量问题。粉末随空调气流被车内人员吸入，存在健康隐患。到店检测，4S店确认故障属实，维修方案为拆解整个仪表台更换蒸发箱，空调总成质保15年。问题：（1）整车仪表台大面积拆装，极易造成内饰松动、异响、装配不到位、电路隐患，直接造成车辆贬值。（2）车辆维修需要时间长达4-5天，车辆维修期间无法正常使用以及多次跑4S店影响到的个人时间。因该故障属于车辆出厂质量缺陷，非本人使用导致，要求厂家或4S店提供代步车辆或按实际情况支付相应交通替代费用。（3）多次联系4S及厂家客服沟通，仅提供免费更换蒸发箱，延长空调总成质保，对拆中控带来的贬值风险、健康隐患不予处理以及维修时间内车辆无法正常使用无替代方案，也无额外补偿，无法接受。诉求：1.车辆免费更换厂家改良版新型蒸发箱总成（非翻新、非旧件，为厂家优化不掉粉改进配件）；2.免费全车空调风道深度清洁、出风口清洁、内饰粉尘清理。3.针对拆解中控台带来的车辆贬值、内饰异响风险提供5次全国保养以及整车质保延后5年（15万公里数）补偿；4.本次更换的改良型蒸发箱、空调系统、仪表台拆装部位，单独延保15年/不限公里。5.对维修期间车辆无法整车使用提供代步车以及相应的交通替代费用；6.提供粉末成分的书面检测报告，明确对人体健康影响。