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一汽红旗HS5经销商倒闭 保养套餐无法使用

投诉编号:【1810181】 投诉时间:2026-10-26 14:57 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2025款 2.0T 两驱 玄影版

我在2024年在红旗经销商购车时签订的合同内容不兑现,因经销商闭店未兑现内容:终身免交强险,终身免保养费用(含空调滤芯免费更换),终身免费洗车、终身添加油液等合同内容,已上传图片。门店是品牌官方授权网点,品牌方负有监管、红旗官方有管控义务:-品牌有义务约束自己的授权经销商,禁止乱承诺;-门店+品牌厂家,主张品牌方监管失职、表见代理,要求一起承担责任。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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