


红旗 HS5 冷却系统反复故障,4S 店拒绝深度排查、强行归为自然老化 维权投诉 一、车辆信息 车型:红旗 HS5 购车时间:2021 年 8 月 14 日 故障部位:全车冷却系统(反复漏水、高温、行驶熄火) 二、故障经过(多次重大安全故障,均为行驶途中突发) 本人车辆自购车至今,同一冷却系统连续 5 次出现严重故障,多次在主干道、高速行驶中熄火、漏水、高温报警,严重威胁人身安全,属于重复性、顽固性质量故障: 1. 2022 年 6 月:行驶途中突然熄火、车头冒白烟、冷却液泄漏; 2. 2024 年 4 月:高速水温爆表,冷却液全部漏光,更换水箱; 3. 2026 年 3 月:再次发生冷却液泄漏; 4. 2026 年 6 月 9 日:道路中间行驶中直接熄火,无法移动。4S 店 6 月 10 日出具正式检测报告,明确写明:【冷却系统内部压力过高,导致水箱爆裂】; 5. 2026 年 10 月(本次最新故障):高速行驶后车辆抖动、动力无力、尾气故障灯点亮,冷却液彻底漏空。 三、本次维修存在的严重问题(本次维权核心) 本次进店检测,查出变速箱油冷器渗漏、多根冷却水管、密封件、管路集体损坏,存在多处不合理情形: 1. 车辆短时间内整套冷却系统橡胶件、密封件、油冷器批量同时损坏,完全不符合正常车辆自然老化规律; 2. 6 月份官方检测报告已经确认:车辆冷却系统压力长期偏高,属于车辆系统性故障,并非配件老化; 3. 4S 店本次刻意回避【系统压力异常】这一根本原因,强行将所有批量损坏配件统一归类为 “自然老化”; 4. 门店仅同意简单更换配件维修,拒绝开展深度溯源排查; 5. 拒绝实施:热车动态压力测试、缸垫微渗检测、燃烧室漏气测试、水泵 / 节温器工况检测; 6. 只做表面维修、不根治源头,属于治标不治本,维修后极大概率再次漏水、半路抛锚。 四、专业故障逻辑(真实病因) 正常车辆的橡胶水管、密封件、油冷器,不可能在短短数月内集中批量老化失效。唯一合理的原因:车辆冷却系统存在隐性故障,压力持续超标,长期高压冲击全车管路与密封件,造成连锁式批量损坏,属于车辆本身质量问题,绝非自然老化! 4S 店明知车辆存在系统高压问题,却刻意回避根源排查,仅做简单维修、敷衍处置,有掩盖车辆真实质量缺陷的嫌疑。 五、本人正式维权诉求(符合三包法规) 1. 拒绝单纯换件的敷衍维修,要求厂家及 4S 店开展全套深度溯源检测: - 热车动态冷却压力测试 - 缸垫微渗、燃烧室漏气检测 - 水泵、节温器全工况检测 - 彻查冷却系统压力异常的根本原因 2. 要求出具全套真实检测数据、正式检测报告以及厂家备案记录; 3. 禁止将系统性质量故障私自定性为自然老化、人为损耗; 4. 排查出根本故障原因,一次性彻底根治反复漏水问题,规避后续高速抛锚、发动机高温报废的风险; 5. 如判定为车辆本体质量缺陷,要求依据三包政策给出合理处置方案,并延长冷却相关系统质保期限。 六、总结 该车同一系统多次故障、多次维修始终无法根治,安全隐患极大。当前 4S 店刻意避重就轻、回避根源问题,简单换件并强行归类为老化,处置方式严重不负责任。恳请平台介入,督促红旗厂家安排深度排查,查清真实故障原因,消除车辆安全隐患!
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