一汽奥迪A6L 4S店私自更换两前大灯

车辆于2026年6月3日因事故送至赤峰奥邦汽车服务有限公司进行维修，有任务委托书为证，进店时双方确认维修项目里没有两个前大灯更换索赔事项。2026年10月3日去赤峰正常保养时在该公司售后电脑里我才发现我的车辆两个前大灯已被更换，该公司在没有告知、未经我授权的情况下，擅自把我的车辆两个前大灯私自索赔更换，并且在我的一汽奥迪app上也查不到索赔记录。与该公司沟通此事，对方无法给出合理的解释。私自拆装、更换车辆原车配件，侵犯了我的知情权、财产权，属于违规维修行为，严重损害车主合法权益。自2026年10月3日起多次致电4008171666进行投诉，2026年10月19日4008171666给我回话说会马上处理该事情，但是到今天为止都没有给出回复。我的诉求是赤峰奥邦汽车服务有限公司和售后厂家把我的原车灯安装回来，并消除大灯索赔记录，对此事公开道歉！再次恳请车质网平台跟进一下这个事情，给我们普通老百姓主持公道！