一汽奥迪A6L座椅开裂 方向盘向左跑偏

第一个问题车辆主驾驶座椅皮两次开裂，厂家和4s店相互推诿扯皮已经20天左右了，不处理也没有电话沟通，第二个问题方向盘不正往左跑偏，是从新车的时候就有，4s说的是开车时间久了需要做4轮定位。