一汽奥迪A6L质保期限内右侧尾灯全部开裂

今天10月1号，在阳光的照射下，突然发现，尾灯全部有裂纹，左右两个灯不一样，10月7号到金牛区4s店售后，今天4s店业务万良告知我厂家拒赔，业务员电话告知是洗车的洗车液造成的，没有书面检测报告，只有一张结算单，上面写非质量问题不赔。