上汽名爵MG07不按约定交车不退还订金

本人于8月21日在抖音购买mg07购车意向金999，接着销售打电话质询购车信息是否有误当时没人跟讲，所以购车信息里只填了一个姓，说是信息有误可能不可以用，（因为当时享有一个先行者计划权益）后面用我爱人手机号有购买了一单，然后8月22号到洛阳市名爵4s店内，销售开始跟我讲：说不能用，但是可以核销后看看，不可以退款，然后就核销完，然后说不可以用，购车人信息不一致，说是3天后会退款到账，然后就谈交付时间，落地价什么的，至今10月25号咨询车架号有没有出来，只是一句目前没出来，我这边也急着用车，诉求：现在未出车架号，近期在网上看到车友提车后出现的车辆质量问题过多，尤其是做工问题，出现焦虑想提出退定金，经销商销售拒绝退，一直冷处理。目前我们一没签合同，二没出车架号车辆未生产，我想问为什么不能退。我要求把两个购车意向金的定金退回，共2单：1单999元，1单948.81元，共计金额：1947.81元。