我于2026年9月14日向潍坊汽车交付一万元费用,用于购买名爵mg07纯电轿车,当时销售表示一个半月左右提车,并声称有内部渠道可以内部订车,期间我曾数次询问车辆进度,销售一直说尽快交车,但给不出具体时间,一直敷衍说不清交车时间。如今交钱将近一个半月销售又表示下个月中旬到月底前可以提车,但是app上一直没有更新进度,让销售签订十一月份之前交车的具体合同,销售不签。因为提前把旧车处理了,天冷急需用车,而等车遥遥无期,而且销售电话态度傲慢极其敷衍,所以不敢再与其合作,故想退费,无奈之下求助本平台。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
