上汽名爵MG 07厂家排产顺序混乱

厂家未按锁单顺序排产、长期不出车架号、交付顺序混乱本人于2026年8月21日19点00分10秒完成MG07845激光雷达版大定锁单，官方宣传承诺按照锁单先后顺序排产交付。锁单至今，订单一直没有分配车架号，无排产、下线相关信息。期间多次联系门店销售、MG官方客服咨询进度，只得到“耐心等待”这类模糊答复，无法给到明确排产时间、车架号发放时间以及交车节点。但我发现，很多比我锁单时间更晚的车主，已经拿到车架号，部分甚至已经提车，厂家明显没有遵守锁单先后排产的承诺，排产规则不透明，订单优先级混乱，严重损害先锁单车主的权益。我可以理解新车产能爬坡，但不能接受早锁单反而排在后面配车。诉求：1.立即核查我的订单，尽快分配车架号，安排排产；2.书面明确告知车架号下发时间、车辆下线、到店、交付的准确时间节点；3.解释晚锁单订单优先拿到车架号的排产规则；4.保障我该订单对应的所有购车权益不会因为延期交付失效。