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凯迪拉克CT5购买延保服务无法退订

投诉编号:【1808419】 投诉时间:2026-10-24 11:12 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2024款 28T 豪华型Pro

本人于2024年5月,在凯迪拉克店购买的凯迪拉克ct5,提车当日店里推销购买延保,购买的时候销售推销延保时,一是说车子很多零部件4到5年必须更换,不买延保维修费用很高;二是销售宣传延保是原车质保三年后延长6年原厂质保,后期本人通过APP查看到实际只是原车3年+延保3年,延保本身只有3年,刻意混淆年限,与销售时所说不同,虚假宣传虚假销售;三未见延保合同,且延保权益要在2027年5月31才生效,目前还未生效,我要求全额退款,销售存在虚假宣传误导我签约,我要求解除延保合同,全额退还8899元。3个工作日内退款。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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