
车辆总行驶2700公里,属于低里程过户二手车,正常行驶时发生连杆断裂,发动机直接损毁,车辆无法行驶,存在重大安全隐患,原车还在原厂三包期内。属于发动机内部核心零件质量问题。经过奇瑞4s店和奇瑞售后工程师检测没有得到厂家的检验结果。 诉求:要求奇瑞遵守三包规定,免费更换发动机总成,承担拖车维修所有相关费用!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖南娄底湘鹰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
