奇瑞瑞虎5x车顶篷布脱落不予索赔

投诉编号：【1803105】 投诉时间：2026-10-18 10:44 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 手动时尚型

经查，改款车型存在车顶篷布脱落问题，系粘合工艺缺陷。厂家400热线最初表示提供质保并要求到服务站处理，但服务站要求自费。再次致电400后，对方又称无质保。希望得到准确说法。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宁波翔瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！