比亚迪元UP门店同意退定金但拒绝原路退回

后本人提出不再购车，该店销售人员已在微信中明确回复“好的”同意退款。争议焦点：门店同意退款后，拒绝按比亚迪小程序载明的“原路返回支付账户”规则操作，以“已分账”为由，要求本人另行提供银行卡号、开户行、银联号，试图改为线下转账。本人明确要求原路退回，门店仍坚持索要卡号。诉求：要求厂家督促该授权经销商按小程序既定规则，将2000元定金原路退回本人支付账户，纠正其拒绝履行平台规则、设置退款障碍的行为。