小米SU7座椅半年内疑似涂层脱落

本人购买的新一代小米SU7Pro，在使用约半年时，主驾坐垫外侧出现明显、固定的局部发亮，手感比周围更光滑，清洁后仍未消除，疑似座椅表面涂层脱落或失效，影响座椅外观及触感的一致性。向售后反映后，工厂反馈该现象属于“正常磨损”，建议继续观察。本人对这一判断及处理意见存在异议。座椅承受的是日常乘坐及正常上下车产生的接触、摩擦，属于汽车座椅应当适应的合理使用工况。本人认为，在这一前提下，仅使用约半年就出现如此明显的局部变化，不符合汽车座椅应有的耐久性。即使该现象与摩擦有关，也应进一步判断其发生速度和磨损程度是否合理，不能仅以“正常磨损”概括。投诉诉求：对问题部位进行技术复检，核实是否存在表面涂层脱落、失效或异常磨损，并提供认定“正常磨损”的检查结果和判断标准。优先免费更换受影响的坐垫面套；如提出其他修复方案，应明确修复效果和后续质量保障，并与本人协商确认。