

故障:后贯穿尾灯背部一体成型固定卡扣根部断裂,尾灯存在进水风险,转向灯闪烁异常。经过:4S店仅凭断面不整齐,主观判定是后备箱钣金磕碰的外力导致,拒绝质保;并且要求由我举证证明是质量问题,颠倒三包规定里的举证责任。我提出:卡扣在尾灯内侧,车后备箱钣金轻微磕碰,且尾灯外面完好无损,力量很难传递到该位置造成根部断裂,(卡扣根部断裂的位置在左边,后备箱钣金磕碰的位置在右下角)。怀疑是塑料材质应力缺陷、原厂质量问题。诉求:1、按质保免费更换整套后贯穿尾灯总成;2、督促门店依据三包规定,提供专业判定依据,不能仅凭肉眼主观判断拒保。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
