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比亚迪元PLUS蓄电池故障导致无法启动

投诉编号:【1807465】 投诉时间:2026-10-23 10:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2022款 510KM 旗舰型

本人在正常行驶停车后再启动时,车辆12V小电瓶突然没电,整车低压系统断电、车辆失去动力,被直接抛锚在道路上。车辆没有私自改装电器,属于使用过程中无征兆突发故障。我不接受仅仅简单更换一块原厂36Ah小电瓶草草处理。我的诉求:1.厂家安排技术支持,全面检测DCDC低压充电模块、整车静态休眠漏电、低压控制固件,找到根本故障原因;2.质保期内相关故障件免费索赔,建议升级45Ah电瓶,避免再次半路抛锚;3.出具书面检测报告,写明故障原因;4.对本次半路抛锚带来的救援、误工、安全风险问题予以妥善处理。请厂家重视该安全隐患,限时给我正式反馈,不要只让4S简单换电瓶了事。此次事故还好是在城市内,如果在山里或是人迹罕至的地方,或是气象条件恶劣时,后果将不可预测,并且市场上这款车此问题为常见,目前虽然掏钱换了新电瓶,但是不知道下一次的故障发作是什么时候,给车主用车带来极大的不安全体验。最好在全国内进行召回。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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