比亚迪宋L DM-i充电桩权益有效期

我于2024年9月15日购入一台比亚迪宋Ldmi24款车，在没有接到任何提醒的情况下，赠送的充电桩过期了，10月3日联系4S店，不予解决。我的诉求是现在安装充电桩。