返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞QQ小蚂蚁动力电池故障 无法充电

投诉编号:【1807884】 投诉时间:2026-10-23 14:42 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智炫版 4座

自2025年5月起,车辆动力电池出现同一质量故障:电芯压差过大,动力系统故障告警、动力受限、无法正常充电。截至本次送修前,因该同一故障先后进店维修共计5次。前几次维修均只采取局部更换个别电芯或者简单做电池均衡的方式处理,每次维修之后短期内故障复发,始终无法根除电池包本身的系统性质量问题。多次反复拆装高压电池包,持续带来高压安全隐患。此前我已经在平台提交过投诉,但是奇瑞厂家并未给出合理解决方案,仍然只安排局部维修电芯,不同意整套电池包更换。本次最新维修经过(新增事实重点)车辆于9月24日拖车送入4S店维修,历时整整一个月,4S店于10月22日通知车辆维修完成,告知车辆已经修好。10月23日本人前往门店提车,门店工作人员未主动告知本次维修后请车辆情况,没有提供电池完工检测报告,没有说明电池验收状态,直接交付车钥匙要求车主开走车辆。离开门店后,本人立刻使用专业新能源OBD电池检测仪读取电池原始数据,检测发现:本次维修更换两片电芯之后,电池包压差依然严重超标,静态静置压差可达200mV,运动档地板油动态压差高达300mV。该电池包为多氟多三元锂电池,按照奇瑞官方维修验收标准,电池维修完工交车前需要试车验收,电池压差必须小于30mV才可以交付客户。本次维修完工之后电池压差远远超出安全合格标准,故障依旧存在,属于敷衍维修、违规交付带有重大电池安全隐患的车辆上路。多次局部更换电芯治标不治本,单纯换几片电芯无法解决电池包整体一致性缺陷,反复拆解高压包风险极高。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题累计修理超过4次,故障仍然无法排除,厂家不能一直以局部维修电芯的方式回避三包责任。本次正式诉求:1.免费更换整套全新动力电池总成,彻底解决电池系统性质量缺陷,拒绝只做局部电芯更换、简单均衡这种治标不治本的维修方案;2.向车主出具加盖门店公章的正式书面电池检测报告,包含全部单体电芯电压、压差、容量、内阻等完整检测数据;3.请奇瑞厂家正视多次维修无法根除故障的客观事实,依法履行三电质保三包责任,不要再推诿、敷衍处理。全部OBD电池检测截图、维修工单、沟通记录、视频素材均已经留存取证。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号