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奇瑞QQ小蚂蚁国轩动力电池故障

投诉编号:【1806377】 投诉时间:2026-10-21 22:48 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km

本人于购买奇瑞新能源eQ1(小蚂蚁)2022款纯电动轿车(皖ADK1***)、里程约6.7万公里,2026年10月15日-20日检测确认:动力电池电芯严重失效,在电量30%时电压跌至2.34V—2.37V(低于安全下限约2.5V),与其余107个电芯压差高达881—905mV,远超100mV预警阈值;BMS报“P1B03电池单体一致性偏大“(当前故障码)、VCU报“P0A42限功率报警“,车辆被强制限功率。该故障导致充电充不满、续航跳崖式缩水,低电量存在突然断电趴窝风险;且车辆曾在高速公路行驶中高压动力系统突然切断,险些引发恶性事故,危及生命安全。近两年多次进店报修充电故障、系统乱码,4S店始终答复“无问题“,未认真检测、未如实记录、未上报厂家,致使故障恶化;事发后电池厂家国轩拒不不提供书面检测报告及电池健康数据,电池厂家国轩拒更换全新电池包。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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