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奇瑞QQ小蚂蚁维修5个月未果致事故

投诉编号:【1803633】 投诉时间:2026-10-19 01:33 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 15万蚁粉款 蚁潮版 三元锂

本人为2021款奇瑞小蚂蚁车主。该车自2025年4月起,因乌龟灯动力受限在深圳4S店反复维修长达5个月。期间先后更换了油门踏板、传感器、仪表线束等配件,隐患始终未解决。2025年10月18日,本人在市区行驶中突遇踩刹车无有效制动反应,导致追尾前车(有事故照片,已报厂家备案及交警)。事故已证明该车存在严重安全隐患。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,因严重安全性能故障累计修理超2次仍未排除,或因质量问题累计修理时间超30日,消费者有权要求更换或退货。该车累计维修时间远超30天,维修次数超4次,且已引发真实事故,完全符合法定换车条件。现提出以下诉求:1.要求厂家立刻介入,提取EDR数据查明刹车状态。在查清前,严禁4S店拆解或消除故障码!2.鉴于同一安全故障修了5个月未果,本人严正要求厂家依法履行三包义务,直接办理退换车,我不再接受任何形式的继续维修!3.厂家和4S店需承担因车辆安全隐患导致的追尾事故连带责任。前两次在贵平台的投诉,厂家及4S店均敷衍了事,直接导致了本次事故的发生。生命安全不容试错,请厂家立刻介入!

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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