目前购车4年,车辆行驶过程中,续航电量突然从100km变成60km,车子限速,只能蠕行,挪到充电站以后,快充功率被限制在1.5kW之内。近半年之内出现了两次这种情况,定期保养时,反馈给售后,未按照约定时间处理,且无法给出解决时间,影响正常出行。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
