




去年在东三环高架上出现过乌龟灯当场无动力很危险,今年9.23号续航剩余45km时,仪表盘再次亮小乌龟。基本无动力,拖到4s店,在奇瑞河南道语4s店只给做了电池均衡9.26日去提车当天做了基础保养店里确认正常,9.30号在剩余38公里的时候中控屏幕又亮了乌龟灯去了[东区的奇瑞(金博瑞店)]工作人员当场测了一下压差有58毫伏(刚做完修复就有这么大压差属于不正常),已超出正常范围上限,并且依然动力受限。说明电池包内部分电芯存在明显差异,说明之前给单独电芯充电并未解决问题。10.1号送到奇瑞河南道语店,于10.4日联系店员咨询售后进展,回复说奇达电池厂家那边说没什么问题,不给彻底解决电池问题,于10.7号去奇瑞河南道语店提车时我要求店里测量压差显示最高4220,最低4129,压差在91mv,售后当时也说不正常,要求我出去跑跑试试看,因为10.8号要上班用车只能先开走。于10.10号中午到金博瑞4s店测量压差大到157mv,远超出正常范围。告知奇瑞河南道语的售后,回复称不报故障不给修。诉求:之前给电池做均衡没从根本上解决问题。现在质保期内免费更换有问题的电池模组或整包。官方和4s售后从没和我联系解决,请贵网核实情况
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南道语4S店反馈:车辆已经过保,补电后已恢复正常,车辆压差都在正常范围内。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
