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方程豹钛7等待快4个月不交车

投诉编号:【1807797】 投诉时间:2026-10-23 13:20 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 后驱 闪充版

26年7月4日到达方程豹4S店,试驾钛七EV,询问销售现在订车下个月是否能到车,因为我们在10月1日之前要用车,销售告知8月中旬能到,所以我们直接下定675后驱黑外橙内版本,计划在马上到来的中秋和十一假期的时候能出去玩玩。26年7月14日再次和销售确认8月中旬是否能提车,销售告知差不多8月中下旬就能提。26年8月6日,我再次询问进度,销售告知他那看不到,但是已经上报给厂家,等着造车发过来了。注意,这时候根本还没有发给厂家。26年8月24日,我再次询问进度,告知还没有消息。26年8月26日,我再次询问进度,告知这个月提不了了,下个月中旬能提,这时候才说,他们8月中旬才提报给厂家。26年9月9日,我再次询问进度,告知没有消息。26年9月16日,我再次询问进度,告知快了。26年9月20日,我再次询问进度,告知没有消息,并且问我们是否要加钱换成四驱可以马上提车,我没有同意。26年9月24日,我再次询问进度,告知没有消息,因为马上中秋放假了,已经来不及我们用车,所以告知销售退车,销售说三个周退定金。26年10月23日,因为定金没到,我询问销售,告知我因为我们订的车还没有到,所以定金不能给我们。我想说的是我们从订车到今天一共过去了112天,快4个月了,车没到,定金不退。我知道我太好说话了,换来的只有谎言,推脱,等待。我不知道钛七是不是一台好车,但是这个品牌一定是不负责任的,仿佛客户就应该接受这份无限期的等待。我不知道是否只是我购车的这个店是这种情况,但是我知道这是不应该发生的,车企肯定是有责任的。我要求立刻返还我的定金,并且赔付我在这期间的利息以及相应赔偿。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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