方程豹钛7出售车辆有划痕 服务态度差

2026年8月14日，我们去济南市方程豹直营店提车，验车时发现小书包上有多道划痕，我们和门店交涉，他们提出两个方案：第一，问题不大，把车直接开走。第二，需要继续等待一个月之后再来。当时我们的要求是补偿我们一点损失，但遭到拒绝，且态度恶劣。我们给厂家打了第1个400电话，经销商答复，这是运输过程中正常现象，对此我们不认可，是明显的划痕。我们又打了第2个400，说送我们两次保养，但我们已经有8次了，根本用不到。这时候仍没有一句道歉，说是我们认知的问题。我们又打了第3个400，这次态度更加恶劣，十分嚣张。没办法，我们打了第4个400，才换来一句道歉，说赔偿我们200元。因为耽误我们两个小时，态度又如此恶劣，一开始补偿个二三百元，我们是接受的，但后来我们不能接受了。因8月16日我们要出趟远门，没办法，我们只能把问题车提走，在确认单上已经备注有多道划痕。这个问题事实清楚，就是在运输过程中不小心把车给划伤了，我们生气的是他们这种态度，我们是交了定金的，等了一个多月，换来一个问题车，而且不积极处理，说是我们认知的问题，20多万的车，耽误我们两个小时，又生了很大的气，赔偿200元，我们是不能接受的。我们多次拔打400电话，问题始终得不到解决。