方程豹钛7售后部门及财务部门扣押厂家置换补

本人于2026年7月31日在4S店处以置换方式购买方程豹汽车并完成上牌，按政策可申领比亚迪厂家置换补贴。本人按照要求，完整提交旧车过户/报废全套置换材料，已满足比亚迪厂家置换补贴申领条件。后续因新车本身存在质量问题，依据汽车三包规定，与4S店办理该台方程豹新车三包退车手续。 现4S以“该台存在质量问题、办理三包退车的方程豹汽车尚未维修完毕”为由，拒绝向我兑付该笔厂家置换补贴。方程豹客服表示，该笔置换补贴已下发至店端。（另注：我在该店购买了第二辆方程豹汽车已完成上牌且未享受厂家置换补贴） 该4S店售后部门工作存在严重问题： 1.比亚迪厂家置换补贴政策，申领条件仅要求旧车完成过户/报废注销，政策及双方协议中均无“旧车必须维修完好才能发放补贴”的约定； 2.车辆三包退车，是因新车质量问题，属于法定三包权利。置换补贴资格，是我提交旧车置换材料时即已经取得，旧车维修状态不是兑付置换补贴的前置条件； 3.4S店售后经理单方面增设兑付门槛，扣押置换补贴，属于违约行为，应当履行付款义务。 我多次通过沟通相关事宜，被告售后负责人仍拒绝支付。