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长安启源Q05厂家未按锁单顺序排产

投诉编号:【1807259】 投诉时间:2026-10-22 21:22 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05 投诉车型:2026款 405Max

本人于2026年9月1日完成启源Q05405Max版本锁单,下单时厂家承诺锁单后8周内完成车辆交付。按照8周周期计算,交付截止时间应为2026年10月27日。 锁单后本人持续关注订单排产进度,排产混乱!!查询到订单后台排产数据发现:大量晚于本人锁单时间的同配置订单,反而优先完成资源绑定、优先排入生产计划,排产下线时间远早于我的订单。我的订单虽状态显示【已绑计划资源】,系统预估下线时间为11月29日,已经明显超出当初约定的8周交付周期。 厂家没有按照锁单先后顺序公平排产,排产排序规则不透明,违背下单时的交付约定,造成车辆逾期交付,损害消费者合法权益。 现提出诉求:1.要求长安启源厂家严格按照锁单先后顺序重新安排排产,优先安排我的车辆生产下线;2.按照最初承诺,履行8周内交付的约定,尽快安排车辆交付;3.针对厂家逾期交付的违约行为,按官方等车补偿政策给到对应赔偿;4.书面告知该车型订单排产、资源绑定的官方排序规则。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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