我方2026年8月12日支付定金下定,约定30天左右交车,现已过去约70天仍未交车,多次询问销售,一直只说在排产,无法给出确定交车时间,交期反复拖延。销售称定金是交给厂家不是交给他的,他这边处理不了,需联系厂家帮忙协调。订单号:QY29301786510587775。诉求:一、核实延期交付原因,排查是否存在一车两卖;二、明确交付时间,并出具逾期解决方案。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996