

本人在广州市购买比亚迪全新商品车。购车期间我主动向销售确认车辆是不是新车、有没有拆封,短时间后突然通知我车辆到店可以安排提车提车时商家全程没有主动告知该车是展车,后续我取证发现:这辆车在交付给我之前,已经作为展车对外展示、使用,有车内录屏记录证实。商家刻意隐瞒车辆为展车的事实,并且答复含糊误导我,把展车当成全新未使用新车售卖,侵害我的知情权。车辆提不久就出现电机故障,后期也出现电池包漏电,出现警报限速,现在已经出现两个重大故障问题,严重出现危害生命的质量问题我拨打比亚迪官方950858投诉,客服拒绝提供工单编号,没有正式受理。和门店协商沟通,但门店没有给到合理解决方案。基于以上种种问题,按照消费者权益保护法我明确要求退一赔三的诉求,商家隐瞒展车情况,答复误导消费者,构成消费欺诈,请市场监管部门介入。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
