腾势D9车辆电机异响严重 无法行驶

本人车辆平时使用过程中正常保养，2026年10月20日因车辆故障到佛山腾势汽车销售有限公司进行车辆检查及保修，经检查属于电机故障，该门店以我“没有按照厂家保养周期定期更换齿轮油”及没在腾势门店更换油液”为由拒绝质保。经与门店协商:门店不能证明本次故障和保养周期存在因果关系，也无法证明我没有按照保养周期而造成了车辆损坏。但依然以“没有按照厂家保养周期定期更换齿轮油”为由拒绝质保。要求督促门店按汽车三包规定履行质保义务，免费检修、更换及修复故障。